Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 mai 2025

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité décrit comment Studio Ramel (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web CorpoStudio et les services associés. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la transparence sur nos pratiques de données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos informations personnelles est :

Studio Ramel
Chemin de Cousson 6
1032 Romanel-sur-Lausanne
Suisse
Nous contacter

3. Informations que nous collectons

3.1 Informations que vous fournissez

Informations de compte : nom, adresse email, mot de passe et détails de profil
Informations de contact : lorsque vous nous contactez ou vous abonnez aux communications
Contenu : fichiers, images, texte et autre contenu que vous téléchargez ou créez
Données de communication : messages, commentaires et demandes d'assistance
Informations de paiement : détails de facturation et données de transaction (traitées par des fournisseurs tiers sécurisés)

3.2 Informations collectées automatiquement

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et système d'exploitation
Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé et modèles d'interaction
Données de performance : rapports d'erreur et métriques de performance du système
Cookies et technologies de suivi : comme décrit dans notre Politique de cookies

3.3 Données d'analyse web

Nous utilisons Plausible Analytics, un outil d'analyse web respectueux de la vie privée, pour comprendre comment notre site web est utilisé et l'améliorer. Plausible collecte des données d'usage anonymisées incluant :

Pages visitées et durée des visites
Pays d'origine (basé sur l'adresse IP, qui n'est pas stockée)
Type de navigateur et système d'exploitation
Site web de référence

Important : Plausible Analytics ne collecte aucune donnée personnelle identifiable, n'utilise pas de cookies et ne suit pas les utilisateurs à travers d'autres sites web. Toutes les données sont agrégées et anonymisées.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fourniture de services : pour fournir, maintenir et améliorer nos services
Gestion de compte : pour créer et gérer votre compte
Communication : pour répondre aux demandes et envoyer des communications liées au service
Personnalisation : pour personnaliser votre expérience et fournir du contenu pertinent
Sécurité : pour protéger contre la fraude, l'abus et les menaces de sécurité
Analytique : pour comprendre les modèles d'utilisation et améliorer nos services
Conformité légale : pour se conformer aux lois et réglementations applicables
Marketing : pour envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement si requis)

5. Base légale du traitement

Sous les lois de protection des données applicables, nous traitons vos informations personnelles sur la base de :

Exécution de contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
Intérêts légitimes : pour les opérations commerciales, la sécurité et l'amélioration des services
Consentement : pour les communications marketing et les fonctionnalités optionnelles
Obligation légale : pour se conformer aux lois et réglementations

6. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations avec :

Fournisseurs de services : tiers de confiance qui aident à la prestation de services
Partenaires commerciaux : avec votre consentement pour les services intégrés
Autorités légales : lorsque requis par la loi ou pour protéger les droits
Transferts d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de la Suisse et de l'EEE. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment :

Décisions d'adéquation de la Commission européenne
Clauses contractuelles types (CCT)
Autres garanties appropriées reconnues par la loi applicable

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique :

Données de compte : jusqu'à la suppression du compte ou selon les exigences légales
Données d'utilisation : généralement 24-36 mois à des fins d'analyse
Données de communication : aussi longtemps que nécessaire pour l'assistance et les finalités légales
Données financières : selon les exigences des réglementations fiscales et comptables

9. Vos droits

Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

Accès : demander une copie de vos informations personnelles
Rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
Effacement : demander la suppression de vos informations personnelles
Restriction : limiter la façon dont nous traitons vos informations
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Objection : s'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
Retirer le consentement : pour le traitement basé sur le consentement

Pour exercer ces droits, utilisez notre page de contact. Nous répondrons dans les 30 jours.

10. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Celles-ci incluent :

Cookies essentiels : nécessaires pour la fonctionnalité du site web
Cookies d'analyse : pour comprendre l'utilisation du site web
Cookies de préférences : pour mémoriser vos paramètres
Cookies marketing : pour la publicité personnalisée (avec consentement)

Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de consentement aux cookies.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos informations :

Chiffrement en transit et au repos
Contrôles d'accès et authentification
Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
Formation des employés sur la protection des données

12. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations.

13. Services tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des services tiers. Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web ou services tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants via notre site web ou par email. Votre utilisation continue de nos services constitue une acceptation de la politique mise à jour.

15. Plaintes et autorité de surveillance

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement des données, vous pouvez :

Nous contacter directement via notre page de contact
Déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Contacter votre autorité locale de protection des données si vous êtes dans l'UE/EEE

16. Nous contacter

Pour les questions liées à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Studio Ramel
Chemin de Cousson 6
1032 Romanel-sur-Lausanne
Suisse
Page de contact

17. Droits de confidentialité de la Californie (CCPA)

Si vous êtes résident de Californie, vous avez des droits supplémentaires sous le California Consumer Privacy Act (CCPA) :

Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées
Droit de supprimer les informations personnelles
Droit de refuser la vente d'informations personnelles
Droit à la non-discrimination pour l'exercice des droits de confidentialité

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Pour exercer vos droits CCPA, utilisez notre page de contact.